450 годин на місяць на рутинне форматування юридичних звітів — партнери лютують через затримки

Минулого місяця ми намагалися звести дані з 12 різних реєстрів та внутрішніх таблиць Notion у єдиний звіт для нашого ключового агрохолдингу. П'ять молодших юристів витратили на це цілий вікенд, вручну копіюючи дати засідань та номери проваджень у Google Sheets. Ми використали ChatGPT для перевірки граматики, але структурування все одно робили люди. За цей місяць на таку технічну роботу ми витратили близько 180 000 гривень лише на оплату людино-годин. Це катастрофічно неефективно для компанії нашого рівня.

Найбільше дратує людський фактор та нескінченні помилки в номерах справ, через які ми червоніємо перед клієнтами. Я відчуваю постійну фрустрацію, бо замість стратегічних завдань я працюю «коректором» і виловлюю помилки в документах до другої ночі. Юристи вигорають, вони ненавидять цю механічну роботу і вже починають натякати на звільнення. Це б'є по репутації фірми, бо клієнти очікують миттєвих апдейтів, а отримують їх із затримкою в три дні.

Системна проблема в тому, що наші процеси застрягли у 2010 році, хоча ми й використовуємо Trello для тасків. Дані розрізнені: частина в пошті, частина в месенджерах, частина в головах адвокатів. У нас немає єдиного алгоритму автоматичного збору інформації з судових реєстрів у внутрішню базу. Ми просто намагаємося закрити дірки в застарілій системі за допомогою додаткових робочих рук, але це не масштабується. Кількість справ росте швидше, ніж ми встигаємо наймати асистентів.

Наразі ми найняли фрілансера-розробника за 1 200 доларів, щоб він написав скрипт для парсингу даних, але він працює нестабільно і постійно «падає». Також я купила платну підписку на ChatGPT Plus для кожного відділу, що обходиться нам у 200 доларів щомісяця. Це трохи пришвидшило написання текстів, але проблему структурування даних не вирішило. Ми все ще витрачаємо величезні кошти на ручну перевірку того, що згенерував скрипт або ШІ. Загалом ці спроби «косметичного ремонту» обійшлися нам уже понад 2 500 доларів.

Це рішення — як пластир на відкриту рану, воно не лікує причину. Скрипт від фрілансера ніхто не підтримує, і коли інтерфейс реєстру змінюється, все ламається знову. Юристи все одно витрачають 30 відсотків часу на механічне перенесення даних, бо немає повноцінної інтеграції в робочий процес. Ми платимо за ChatGPT, але 70 відсотків команди використовує його просто як «красивий перекладач», не розуміючи, як автоматизувати цілі ланцюжки задач. Це дорого, ненадійно і потребує мого щоденного контролю.