30 годин на тиждень на ручне сортування резюме — рекрутери вигорають, а вакансії висять місяцями

Минулого місяця нам потрібно було терміново закрити п'ять вакансій через розширення асортименту електроніки. Я вручну переглянув понад чотириста резюме в Гугл Таблицях та на порталах пошуку роботи. Ми використовуємо Ноушн для ведення бази кандидатів, куди я вручну копіював дані кожного претендента. На рекламу вакансій ми витратили близько двадцяти тисяч гривень, але якість відгуків була дуже низькою. ЧатДжипіті допомагав лише частково писати тексти оголошень, але не вирішував питання фільтрації.

Найбільше виснажує однотипна робота з невідповідними кандидатами, які навіть не читали вимоги до вакансії. Я відчуваю величезну фрустрацію, коли витрачаю три години на день на прозвони людей, які не знають різниці між маркетплейсом і лендінгом. Це затримує запуск нових категорій товарів, через що компанія щодня втрачає потенційний прибуток. Втома від рутини призводить до помилок, і ми іноді пропускаємо справді крутих фахівців у цій купі спаму.

Системна проблема полягає в повній відсутності автоматизації первинного скринінгу в нашому відділі. У нас сімдесят людей у штаті, але рекрутингом займаюся переважно я один, використовуючи застарілі інструменти на кшталт Ексель-таблиць. Процес побудований так, що кожне резюме проходить через мої очі без попередньої валідації навичок. Нам не вистачає розумного фільтра, який би відсікав нерелевантних кандидатів ще на етапі подачі заявки.

Тимчасово ми вирішили залучити фріланс-рекрутера на допомогу, щоб він просто відсіював зовсім слабкі відгуки. Це коштувало компанії додаткових п'ятнадцяти тисяч гривень за один проектний місяць. Також я намагався налаштувати складні форми у Гугл Формах з бальною системою оцінювання. Це трохи допомогло, але все одно потребувало моєї постійної уваги для перевірки розгорнутих відповідей. В цілому, ми просто закидали проблему грошима та моїм особистим часом.

Залучення фрілансера — це дорогий і несистемний підхід, який не залишає експертизи всередині компанії. Як тільки проект закінчується, ми знову повертаємося до хаосу та рутини. Мої саморобні форми часто відлякують хороших кандидатів своєю складністю, але при цьому не дають глибинного розуміння їхніх софт-скілів. Це рішення абсолютно не масштабується, якщо ми захочемо найняти ще двадцять людей для нового складу. Ми просто витрачаємо бюджет на підтримку неефективного процесу.