120 годин на місяць на ручний опис товарів — копірайтер вигорає, а продажі стоять через порожні картки

Ми завезли триста нових позицій постільної білизни, і мені потрібно було терміново зробити унікальні описи для сайту та Пром.юа. Я працювала в Гугл Таблицях, копіюючи характеристики від постачальника та переписуючи їх своїми словами, щоб не було плагіату. Витратила на це два тижні чистого часу, використовуючи безкоштовну версію ЧатДжипіті для генерації ідей, але кожен текст доводилося правити вручну. За цей період компанія заплатила мені близько двадцяти тисяч гривень зарплати лише за цю рутину. Весь інший контент-план для соцмереж просто зупинився, бо я не встигала фізично.

Найважче — це одноманітність, коли треба описати п’ятдесят майже однакових комплектів у різних кольорах. Я відчувала неймовірну втому і фрустрацію, бо мозок просто вимикається на десятому описі підковдри. Через мою повільність товари з’являлися на сайті з великою затримкою, і ми втрачали клієнтів, які вже бачили рекламу, але не знаходили опису. Власник був незадоволений, бо гроші в товар вкладені, а картки «порожні» і не продають. Це створювало напружену атмосферу в команді, де всі чекали на мою роботу.

Системна проблема в тому, що у нас зовсім немає автоматизації імпорту даних з характеристиками. Весь процес тримається на моїх руках, а інструменти на кшталт Трелло чи Ноушн ми використовуємо лише для планування, а не для генерації контенту. У команді всього вісім людей, і окремого редактора немає, тому я сама і пишу, і перевіряю, і публікую. Наші процеси застрягли на рівні ручного копіпасту, що абсолютно не підходить для магазину з таким асортиментом. Старі методи роботи просто не дозволяють нам масштабуватися і швидко виводити новинки на ринок.

Тимчасовим рішенням став найм фрілансера на допомогу через біржу, якому ми заплатили сім тисяч гривень за частину описів. Також я почала використовувати платну підписку на канву та штучний інтелект за двадцять доларів на місяць, щоб швидше робити візуал та короткі тези. Це трохи розвантажило мене, але якість текстів фрілансера була жахливою, і мені довелося все переробляти. Загалом ми витратили на це рішення близько десяти тисяч гривень додатково до моєї основної зарплати. Це допомогло закрити дірку, але не вирішило проблему глобально.

Фрілансери — це завжди лотерея, вони не знають нюансів нашого текстилю і часто роблять помилки в термінах. Гроші були витрачені, а я все одно витратила три дні на вичитку та виправлення їхніх «шедеврів». Платні підписки на сервіси допомагають лише частково, бо вони не інтегровані в нашу систему управління сайтом. Це рішення було дуже дорогим у розрахунку на одну картку товару і абсолютно не масштабованим. Якщо наступного місяця прийде п’ятсот товарів, ми знову опинимося в тому самому хаосі.