120 годин на документацію щомісяця — Павло витрачає 2500 доларів на рутину, яку ненавидить команда

Минулого місяця ми готували специфікацію для великого банку, і я вручну переносив дані з Notion у технічні завдання для розробників. Використовував Google Sheets для відстеження статусів, але через помилки в копіюванні ми втратили близько 1500 доларів на переробках. Команда з 5 розробників чекала на уточнення три дні, поки я переписував логіку транзакцій. Це забрало в мене 40 годин чистого часу, який я міг би витратити на стратегію. Навіть ChatGPT не допоміг повністю, бо контекст був розкиданий по різних папках.

Найбільше дратує постійний страх пропустити критичну деталь у вимогах регулятора, що призведе до штрафів. Я відчуваю неймовірну втому, коли після десяти годин роботи треба знову перевіряти кожен рядок у Trello. Це справжня фрустрація, бо замість аналітики я займаюся перекладом з клієнтської мови на технічну. Бізнес втрачає темп, а розробники починають тиснути на мене через затримки. В результаті реліз відкладається, а клієнт незадоволений термінами.

Проблема системна: у нас немає єдиного стандарту опису бізнес-процесів, і кожен аналітик робить це по-своєму. Наші інструменти застаріли, ми досі використовуємо купу таблиць, які не зв'язані між собою автоматично. Нам катастрофічно не вистачає людей, але наймати нового аналітика за 3000 доларів зараз не на часі. Процес передачі знань зламаний, бо інформація втрачається в довгих ланцюжках листування. Це замкнене коло ручної роботи, яке масштабується разом із кількістю проєктів.

Я спробував найняти фрілансера-помічника за 800 доларів на місяць, щоб він просто переносив дані та оформлював документацію. Також ми купили розширену підписку на ChatGPT для всієї команди за 200 доларів, намагаючись автоматизувати написання історій користувачів. Це трохи розвантажило мене, але якість роботи фрілансера доводилося перевіряти ще ретельніше. Витратили на ці спроби близько 1000 доларів за один квартал. В результаті я все одно контролюю кожен крок самостійно.

Це рішення абсолютно не масштабується, бо фрілансер не розуміє специфіки фінтеху так, як ми. Використання ChatGPT без налаштованих агентів дає занадто загальні результати, які доводиться переробляти на 70 відсотків. Ми витрачаємо гроші на тимчасові милиці, а не на системне рішення, яке б працювало для всіх 70 людей у компанії. Крім того, безпека даних клієнтів при роботі з зовнішніми підрядниками — це завжди величезний ризик. Я просто гашу пожежі замість того, щоб побудувати надійну систему.