120 годин на перевірку водіїв щомісяця — рутина, яка вбиває стратегію та розвиток команди

Минулого місяця нам терміново знадобилося десять нових водіїв для львівського філіалу через розширення флоту. Я провів близько тридцяти первинних співбесід, паралельно збираючи дані про досвід у звичайних таблицях Гугл Шітс та координуючи графіки в Трелло. На перевірку відгуків та верифікацію документів ми витратили понад два тижні чистого часу. Весь цей процес обійшовся компанії приблизно у сорок тисяч гривень лише моєї робочої вартості. Використовував ЧатДжипіті для створення описів вакансій, але це лише крапля в морі загального хаосу.

Найбільш виснажливим було постійне перемикання між різними каналами зв’язку та ручне внесення даних кожного кандидата. Я відчував величезну фрустрацію, бо замість стратегічного планування ресурсів я працював як друкарська машинка. Ми втратили двох чудових фахівців, бо поки я оформлював їхні анкети, їх перехопили конкуренти з швидшим процесом. Це деморалізує, коли розумієш, що через повільність системи бізнес втрачає прибутки від простою вантажівок.

Системна проблема полягає у відсутності єдиної автоматизованої воронки, яка б інтегрувала відгуки безпосередньо в нашу систему управління. Наші процеси застрягли на рівні ручного копіювання інформації, оскільки старі інструменти не дозволяють швидко обробляти великі масиви даних. У команді сімдесят людей, і навантаження на одного рекрутера стає критичним під час масштабування. Брак сучасних алгоритмів фільтрації змушує мене витрачати час на нерелевантних кандидатів.

Ми спробували залучити фріланс-рекрутера на аутсорс, щоб він закрив частину вакансій на склад. За його послуги ми заплатили близько п’ятнадцяти тисяч гривень за два тижні роботи. Також я придбав платну підписку на розширений сервіс пошуку кандидатів за сто доларів. Це трохи розвантажило мій графік, але загальна координація все одно залишилася на мені. Витрати зросли, а системність процесу так і не з’явилася.

Це рішення виявилося лише тимчасовим пластирем на глибоку рану, бо фрілансер не розуміє нашої корпоративної культури. Витрати у п’ятнадцять тисяч гривень щоразу при потребі найму — це занадто дорого для компанії в довгостроковій перспективі. Як тільки проектний рекрутер пішов, ми знову залишилися з тими ж незручними таблицями та хаосом у пошті. Це абсолютно немасштабований підхід, який не вирішує проблему швидкості обробки вхідних заявок.