120 годин на зведення звітів вручну — Дмитро витрачає вихідні через хаос у даних

Минулого тижня я знову вручну вивантажував дані з Фейсбук Адс та Гугл Адс у величезну таблицю Гугл Шітс для нашого найбільшого клієнта. Це займає близько десяти годин щотижня, бо потрібно приводити назви кампаній до єдиного стандарту. Використовую Ноушн для фіксації ТЗ, але самі цифри доводиться копіювати руками, бо конектори часто відпадають. Ми витрачаємо на цей процес близько двадцяти п'яти тисяч гривень щомісяця лише моєї зарплати. Це втомлює, бо замість аналітики я працюю простою друкаркою.

Найбільше дратує людський фактор, бо одна помилка в копіюванні ламає весь звіт на сорок сторінок. Клієнт бачить неправильні цифри вартості ліда, і починається паніка в робочих чатах Телеграм. Я відчуваю постійну тривогу через те, що можу пропустити зайвий нуль або зсунути рядок. Це демотивує всю команду маркетингу, бо вони не можуть приймати рішення на основі брудних даних. В результаті ми втрачаємо час на виправлення помилок, а не на стратегію розвитку.

Системна проблема в тому, що у нас немає єдиного автоматизованого сховища даних для всіх вісімнадцяти співробітників. Ми досі використовуємо застарілі методи ручного збору, бо готові рішення на ринку коштують занадто дорого для нашого масштабу. Процеси налаштовані хаотично, і кожен аналітик робить звіти по-своєму в Екселі. Відсутність чіткого алгоритму обробки через АІ призводить до того, що ми масштабуємо не результат, а операційну рутину. Нам критично бракує знань, як зв'язати все це в одну працюючу систему.

Ми спробували підключити ЧатДжіпіті для написання скриптів на Пайтоні, щоб автоматизувати збір. Найняли фрілансера за вісімсот доларів, щоб він допоміг нам налаштувати перші скрипти для обробки таблиць. Це частково допомогло, і тепер частина даних підтягується швидше, але система постійно потребує оновлень. Витратили на це вже понад тридцять тисяч гривень, але повноцінного рішення так і не отримали. Крім того, я все одно витрачаю час на перевірку того, що написав код.

Це рішення було схоже на пластир на відкриту рану, бо воно не масштабується на нових клієнтів. Кожного разу, коли ми беремо новий проект у сфері Хорека, нам доводиться знову платити фрілансеру за правки. Це дорого, довго і створює залежність від сторонньої людини, яка не знає нашої специфіки. Власна команда досі не розуміє, як працювати з цими інструментами самостійно. Ми просто зариваємо гроші в тимчасові милиці замість того, щоб побудувати надійний фундамент.