Як HR Кристина з «Діамед-Плюс» витрачає 45 годин на місяць на рутинний підбір 35 медиків

Минулого місяця нам терміново знадобилися два педіатри та одна медсестра, тому я витратила понад 12 годин лише на первинний скринінг 40 резюме. Оскільки в «Діамед-Плюс» працює всього 35 людей, кожен новий співробітник критично важливий для графіка чергувань. Я вручну перевіряла сертифікати та досвід роботи в приватних клініках, телефонуючи кожному кандидату окремо. В результаті ми закрили позиції, але процес зайняв 22 робочі дні. Це занадто довго для нашої локальної клініки, де пацієнти чекають на прийом щодня.

Найскладнішим виявилося відсіювання нерелевантних відгуків, які не мають реального досвіду в доказовій медицині. Багато кандидатів подаються на вакансію педіатра, не маючи чинної ліцензії або досвіду роботи з електронними медичними системами. Мені доводилося витрачати по 20-30 хвилин на кожного, щоб просто з'ясувати базові технічні навички. Це відволікало мене від роботи з поточною командою з 35 осіб та внутрішніх HR-процесів. Весь цей час операційні задачі клініки стояли на паузі.

Проблема в тому, що у нас немає автоматизованої системи попереднього тестування медичних знань. Як HR, я не можу професійно оцінити глибину знань терапевта без залучення головного лікаря. Головний лікар витрачає свій дорогий час на співбесіди з тими, хто відверто не підходить. Відсутність єдиної бази з фільтрами за навичками змушує мене щоразу починати пошук з нуля в Excel. Це створює величезне когнітивне навантаження та ризик помилки при виборі фахівця.

Ми спробували підключити преміум-пакети на Work.ua та Rabota.ua, що обійшлося клініці близько 18 000 гривень за квартал. Також я замовила таргетовану рекламу у Facebook за 5 500 гривень, щоб залучити медиків з Дніпра та області. Це дало потік заявок, але кількість «сміттєвих» резюме тільки зросла, додавши мені ще більше паперової роботи. Врешті-решт, ми найняли людей через особисті рекомендації знайомих лікарів. Витрати на залучення одного співробітника склали понад 7 000 гривень без урахування мого часу.

Це рішення було неефективним, бо воно не масштабується і коштує занадто дорого для невеликої клініки. Ми витратили бюджет на рекламу, але основну роботу зі скринінгу я все одно виконувала вручну. Рекомендації знайомих — це не системний підхід, він не гарантує стабільного потоку кадрів у майбутньому. Крім того, вартість залучення одного лікаря виявилася занадто високою для нашого бюджету. Ми просто загасили пожежу, але не змінили саму систему рекрутингу в «Діамед-Плюс».