120 годин на місяць на ручне написання описів об'єктів — маркетологи вигорають, а продажі стоять через довгий запуск реклами

Минулого місяця ми запустили новий ЖК, і мені потрібно було терміново підготувати 50 різних описів для сайту та оголошень в ОЛХ. Я змусила двох своїх маркетологів відкласти всі справи та писати тексти вручну в Google Sheets, використовуючи шаблонні характеристики. Ми витратили на це майже два робочих тижні, паралельно намагаючись підправляти результати через безкоштовну версію ChatGPT. У підсумку ми заплатили кожному маркетологу бонус по 5000 гривень за перепрацювання, але якість все одно була середньою. Це затримало запуск рекламних кампаній на тиждень, що для нерухомості критично.

Найважче — це підтримувати високу якість та унікальність, коли ти пишеш про однотипні квартири в десятий раз. Маркетологи були просто в депресії від цієї монотонної роботи, бо замість стратегії вони займалися копірайтингом. Через втому вони почали припускатися помилок у цінах та площах, що призвело до конфліктів з відділом продажів. Ми втратили потенційних лідів, бо оголошення висіли з неточною інформацією. Це була суцільна фрустрація для всієї команди, бо терміни горіли, а прогресу майже не було.

Системна проблема в тому, що у нас немає автоматизованого конвеєра для створення контенту. Ми досі покладаємося на людський ресурс там, де вже давно мають працювати алгоритми. Наші 45 агентів постійно чекають на нові матеріали, а маркетинг-відділ стає вузьким місцем, бо не встигає обробляти такий обсяг даних. Ми використовуємо застарілі інструменти та Excel-таблиці, які не інтегровані з жодним сервісом генерації. Нам банально не вистачає експертизи в налаштуванні ШІ-агентів, які б робили це за лічені хвилини.

Тимчасово ми вирішили проблему, найнявши фрілансера-копірайтера на аутсорс, щоб він доробив хвіст завдань. Ми заплатили йому близько 15 000 гривень за пакет описів, але контроль якості все одно залишився на мені. Я витрачала по 2 години щовечора в Notion, щоб перевірити кожен текст на відповідність нашому тону спілкування. Також ми купили платну підписку на ChatGPT Plus за 20 доларів, але без правильних промптів та автоматизації це не сильно пришвидшило процес. Це було як гасіння пожежі грошима та власним часом.

Це рішення абсолютно не масштабується, бо з кожним новим об'єктом витрати лише зростають. Фрілансери часто зникають або зривають дедлайни, а якість їхньої роботи нестабільна. Я відчуваю, що ми просто викидаємо гроші на вітер, замість того, щоб один раз налаштувати систему. Кожного разу, коли з'являється новий проект, ми починаємо цей біль спочатку. Це дорого, втомлює команду і не дає нам змоги фокусуватися на головному — залученні покупців та аналітиці ринку.