Як Соломія з EdHub заощадила 4500$ на місяць, автоматизувавши контент-план для 70 співробітників за допомогою AI

Минулого місяця ми намагалися вручну адаптувати освітні програми під запити 12 великих компаній, що зайняло у 3 маркетологів майже 80 робочих годин. Кожен офер вимагав детального аналізу потреб HR-департаментів, через що ми затримали розсилку на 5 робочих днів. У результаті конверсія в демо-дзвінок впала на 15%, бо пропозиції втратили актуальність. Ми намагалися залучити фрілансерів-копірайтерів, але вони не розуміли специфіку нашої платформи EdHub. Це призвело до хаосу в комунікаціях та додаткових витрат у розмірі 1200 доларів на термінові правки.

Найбільшим викликом було збереження єдиного Tone of Voice бренду при такому величезному обсязі різнопланової інформації. Нам доводилося перевіряти кожен абзац тексту на відповідність стандартам EdTech-ринку та специфіці B2B-сегменту. Координація між відділом продажів та маркетингом перетворилася на нескінченні наради в Zoom по 2 години на день. Відсутність єдиного шаблону для швидкої адаптації контенту створювала ефект пляшкового горла. Співробітники були виснажені рутиною, що призвело до помилок у фінансових розрахунках пакетів навчання.

Проблема полягала в тому, що наші внутрішні процеси не були масштабованими для команди з 70 людей у період активного росту. Кожен менеджер мав свій підхід до опису курсів перепідготовки, що створювало розбіжності в обіцянках клієнтам. Ми не мали інструменту, який міг би швидко синтезувати відгуки B2C користувачів у переконливі кейси для корпоративного сектору. Крім того, динаміка ринку праці в Україні вимагає оновлення навчальних планів кожні 3 місяці. Встигати за цим темпом без автоматизації маркетингових матеріалів стало фізично неможливо для штатного штату.

Ми вирішили найняти додаткову агенцію для контент-маркетингу та впровадити складну CRM-систему з модулем шаблонізації. Це рішення коштувало нам близько 3500 доларів за впровадження та ще 1500 доларів щомісячної абонплати за підтримку. Ми витратили ще 3 тижні на навчання команди роботі з новими інтерфейсами, що відволікло нас від основних KPI. Хоча це частково зняло навантаження, швидкість підготовки оферів зросла лише на 20%. Вартість одного ліда при цьому підскочила на 10 доларів через високі операційні витрати.

Рішення виявилося занадто громіздким та дорогим для середнього бізнесу, яким є EdHub Ukraine. Агенція часто зривала дедлайни, а якість їхніх текстів вимагала серйозного доопрацювання моїми штатними фахівцями. Ми отримали систему, яка потребувала постійного ручного наповнення, замість того, щоб генерувати ідеї самостійно. Гнучкість, яка так потрібна в EdTech, була втрачена через жорсткі рамки зовнішнього підряду. Фактично, ми просто переклали проблему з однієї голови на іншу, витративши при цьому значний бюджет.