120 годин на місяць для підготовки юридичних статтей — маркетологи вигорають від рутини

Минулого місяця нам потрібно було підготувати тридцять експертних колонок для просування послуг з реєстрації бізнесу. Я намагалася залучити наших юристів, але вони постійно зайняті в судах та консультаціях. У результаті я витратила близько сорока годин власного часу на переписування складної термінології у зрозумілий формат, використовуючи таблиці у Гугл Шітс та базовий пакет ЧатДжіпіті. Ми також найняли копірайтера на фрілансі за дванадцять тисяч гривень, щоб він допоміг з адаптацією текстів. Це була справжня гонитва за дедлайнами, яка забирала сили у всієї команди маркетингу.

Найбільша складність полягає в тому, що юридичний контент не може бути поверхневим, а юристи не мають часу на редагування. Я відчувала величезну втому та фрустрацію, бо замість стратегічного планування займалася нескінченною коректурою ком за фрілансером. Через затримки з публікаціями ми втратили декілька потенційних лідів, які могли б принести компанії понад сорок тисяч гривень прибутку. Команда була на межі нервового зриву, адже паралельно потрібно було запускати рекламні кампанії у Фейсбуці. Така ситуація повторюється щокварталу, і це дуже виснажує.

Проблема криється у відсутності системного підходу до автоматизації роботи з великими обсягами текстів. Наші поточні інструменти, як-от Трелло чи звичайні текстові редактори, не дозволяють швидко верифікувати юридичну точність без залучення спеціалістів. Процес обміну інформацією між юридичним відділом та маркетингом застарілий і тримається на особистих проханнях. У нас сімдесят співробітників, але немає жодного алгоритму, який би дозволяв Штучному Інтелекту писати в нашому фірмовому стилі. Це системна прогалина в бізнес-процесах, яка створює вузьке місце саме на етапі створення контенту.

Ми вирішили цю проблему ситуативно, просто закидавши її грошима та понаднормовою роботою. Я вибила додатковий бюджет у вісімсот доларів на послуги зовнішнього агентства для термінової вичитки матеріалів. Також ми придбали преміум-підписки на декілька сервісів для перевірки унікальності та корекції стилістики. Я особисто сиділа до пізньої ночі, щоб зібрати всі ці матеріали в єдиний контент-план у Ноушн. Це рішення допомогло закрити план на місяць, але воно абсолютно не вирішує проблему в довгостроковій перспективі. Витрати на фрілансерів та мої переробки сумарно обійшлися компанії занадто дорого.

Це рішення було максимально неефективним, бо воно не масштабується і лише спалює бюджет. Наступного місяця нам знову доведеться платити фрілансерам ті ж самі гроші за ту ж саму роботу. Ми не створили жодного активу чи власної бази знань для ШІ, яка б дозволила генерувати тексти автоматично. Фрілансери часто помиляються в юридичних нюансах, що несе репутаційні ризики для «Юридичної Гвардії». Я розумію, що ми просто гасимо пожежу замість того, щоб побудувати автоматизовану систему виробництва контенту. Без впровадження ШІ-агентів ми продовжимо витрачати тисячі доларів на рутину.