45 годин на місяць на пошук водіїв вручну — рекрутер «УкрЛогістики» вигорає через рутину

Минулого місяця нам терміново знадобилося четверо водіїв для нових маршрутів у Київській області. Я вручну переглядала сотні відгуків на платформах Work.ua та Robota.ua, витративши на це понад два тижні. Усі дані я копіювала в Google Sheets, намагаючись не заплутатися в контактах та категоріях прав. На платні оголошення ми витратили близько 12 000 гривень, але відсів кандидатів після першого дзвінка склав понад 70 відсотків. Весь цей час я не могла займатися іншими кадровими питаннями нашої маленької команди.

Найбільше дратує нескінченний потік нецільових дзвінків у неробочий час та необхідність по десять разів перепитувати те саме. Я відчуваю неймовірну втому, коли після п'яти годин обзвону виявляється, що жоден кандидат не має досвіду роботи з накладними. Це гальмує запуск нових доставок, і компанія втрачає реальні замовлення від клієнтів. Через мою завантаженість ми не встигли вчасно оформити відпустки іншим працівникам, що створило напругу в колективі.

Системна проблема в тому, що у нас немає жодної автоматизації первинного відбору, і все тримається на моїх руках. Процес побудований так, що я виконую роль живого фільтра, хоча це міг би робити простий алгоритм. У нас немає CRM для рекрутингу, бо для компанії з 8 людей це здавалося занадто дорогим задоволенням. Відсутність чітких шаблонів оцінки призводить до того, що кожен найм перетворюється на хаотичне гасіння пожежі.

Я спробувала трохи полегшити собі життя через ChatGPT, щоб він допоміг скласти чіткіші тексти вакансій та запитання для співбесід. Також ми найняли фрілансера-сорсера на один тиждень, якому заплатили 8 000 гривень за первинну обробку бази. Це дало змогу трохи видихнути, але я все одно витрачала час на контроль його роботи та пояснення наших вимог. Загалом це рішення обійшлося нам у додаткові витрати без гарантії системного результату в майбутньому.

Це була лише тимчасова «таблетка», яка не вирішила корінь проблеми нашої дистрибуції. Фрілансер пішов, і наступного разу мені доведеться починати все спочатку або знову платити за аутсорс. ChatGPT допоміг з текстом, але він не інтегрований у нашу таблицю і не вміє сам спілкуватися з кандидатами. Таке рішення неможливо масштабувати, якщо ми захочемо розширити штат до 20 людей найближчим часом.