120 годин на зведення звітів вручну — аналітики вигорають, а девелопер втрачає прибуток через помилки

Минулого місяця ми готували план продажів для нового ЖК в Ірпені, і це було справжнє пекло в Google Sheets. Я збирала дані з трьох різних CRM та відкритих реєстрів нерухомості протягом двох тижнів, щоб вибудувати модель окупності. Використовувала ChatGPT для написання складних формул, але дані все одно доводилося вносити руками, що зайняло близько 50 годин чистого часу. Ми витратили на цей аналіз понад 45 000 гривень лише в еквіваленті зарплати двох спеціалістів. Зрештою, через людський фактор ми помилилися в прогнозі ціни квадратного метра на 5 відсотків.

Найбільше дратує невідповідність форматів даних від відділу продажів та технічного департаменту. Я відчуваю величезну фрустрацію, коли замість аналітики стратегічного рівня мушу працювати «копіпастером» у Notion та таблицях. Це втомлює настільки, що до кінця дня увага розсіюється, і ти починаєш пропускати критичні аномалії в цифрах. Для бізнесу це означає затримку старту продажів на тиждень, що в наших масштабах коштує сотні тисяч гривень недоотриманого прибутку.

Системна проблема полягає у відсутності єдиного контуру автоматизації між відділами нашого холдингу. Наші інструменти застаріли, і ми досі покладаємося на ручне керування процесами, бо немає прописаних алгоритмів обробки великих даних. Команда з 35 людей працює розрізнено, і кожен веде свою звітність у власному форматі. У нас просто немає штатного розробника, який би зв'язав усі бази даних в одну зрозумілу панель керування.

Тимчасово ми вирішили залучити зовнішнього консультанта-фрілансера, який допоміг налаштувати декілька автоматичних скриптів для збору даних з сайтів конкурентів. Це обійшлося компанії у 1 200 доларів за разову роботу, плюс підписка на платні сервіси парсингу. Також я особисто використовую платну версію ChatGPT за 20 доларів на місяць, щоб хоч якось прискорити написання макросів для Excel. Це трохи зняло навантаження, але не вирішило проблему в корені.

Це рішення абсолютно не масштабується, бо скрипти фрілансера ламаються щоразу, коли змінюється верстка сайтів-джерел. Кожного разу нам доводиться знову платити за підтримку, що робить процес непередбачувано дорогим. Інші співробітники команди не вміють користуватися цими інструментами, тому все замикається на мені. Це створює «пляшкове горло», де будь-яка відпустка аналітика повністю зупиняє підготовку звітності для інвесторів.