120 описів STEM-курсів за місяць вручну — Ігор витрачає 70% часу на рутину замість креативу

Минулого місяця нам потрібно було підготувати описи для 45 нових модулів у Notion та заповнити мета-дані для сайту. Я працював по 10 годин на день, використовуючи безкоштовну версію ChatGPT для чернеток, які потім доводилося переписувати на 80% через помилки в термінах. Весь процес координували в Trello, де картки просто зависали на етапі правку від методистів. На цей обсяг пішло три тижні чистого часу, а компанія витратила на мою зарплату та бонуси за перепрацювання близько 45 000 гривень. Це був справжній конвеєр, який виснажив усю команду копірайтерів.

Найбільше дратувала необхідність щоразу пояснювати штучному інтелекту контекст наших STEM-дисциплін, щоб він не писав нісенітниць. Я відчував тотальну фрустрацію, бо замість стратегічного планування контенту я просто копіював і вставляв текст туди-сюди. Через таку поспішність ми пропустили три помилки в описах лабораторних робіт, що викликало хвилю скарг від вчителів. Це б'є по репутації «ЕдуТек Україна», адже ми позиціонуємо себе як експертів, а виглядаємо як аматори. Втома була настільки сильною, що я серйозно думав про звільнення.

Проблема системна: у нас немає єдиного налаштованого інструменту для автоматизації роботи з контентом. Кожен копірайтер у команді з 35 людей використовує свої методи, що створює хаос у тональності бренду. Наші процеси застрягли на рівні ручного керування в Google Sheets, де важко відстежити актуальні версії текстів. Нам катастрофічно не вистачає прописаних алгоритмів взаємодії між ШІ та людиною, тому ми просто «гасимо пожежі». Застарілий підхід до створення контенту гальмує масштабування всієї компанії на нові університети.

Ми спробували найняти двох фрілансерів на біржі, щоб вони розвантажили мене з рутиною по заповненню карток курсів. Це обійшлося компанії додатково у 800 доларів за місяць, не враховуючи час, який я витратив на їхнє навчання. Вони працювали в Google Docs, але якість їхніх текстів була ще гіршою, ніж у базового чат-бота. Мені доводилося витрачати по 4 години на день тільки на редагування їхньої роботи. Це було рішення «пластирем по відкритій рані», яке не розв'язало корінь проблеми.

Це рішення виявилося занадто дорогим і зовсім не масштабованим для нашого обсягу. Фрілансери постійно зникали, а якість контенту стрибала, що змушувало мене нервувати ще більше. Ми витратили гроші, але швидкість виходу нових курсів на ринок не збільшилася ні на день. Без автоматизованої системи, яка розуміє специфіку STEM, ми просто викидаємо бюджет на вітер. Це тимчасове рішення лише додало мені менеджерської роботи замість того, щоб звільнити мій час.