120 годин на місяць на адаптацію навчальних програм вручну — копірайтер вигорає, а бізнес втрачає прибутки

Минулого місяця ми запускали курс з підготовки до НМТ, і мені довелося власноруч переписувати понад 50 лекцій у формат постів та коротких конспектів. Я використовувала Notion для структурування бази знань та безкоштовну версію ChatGPT, але він постійно видавав помилки в термінах. Весь процес зайняв близько трьох тижнів чистого часу, а компанія витратила на мою зарплату та переробки приблизно 25 000 гривень лише за цей проєкт. Ми також залучали фрілансера на перевірку фактів, якому заплатили ще 8 000 гривень через сервіс кабанчик.

Найбільш виснажливим було постійне перемикання між контекстами різних предметів від історії до математики. Я відчувала тотальну фрустрацію, бо замість креативу займалася механічним копіюванням та виправленням стилістичних помилок за штучним інтелектом. Через таку завантаженість ми затримали реліз курсу на тиждень, що призвело до втрати потенційних лідів на суму близько 40 000 гривень. Я працювала по 12 годин на добу, і під кінець місяця просто хотіла звільнитися через емоційне вигорання.

Проблема системна, адже у нас в ЕдУніон немає чіткого алгоритму автоматизації контенту для освітніх продуктів. Наша команда з 8 людей працює за застарілими процесами, де кожен конспект пишеться фактично з нуля без використання навчених промптів. Інструменти, які ми маємо, не інтегровані між собою, тому доводиться переносити дані з Google Sheets у Trello вручну. Брак спеціалізованих знань з налаштування ШІ-агентів робить нашу роботу повільною та дорогою.

Ми спробували найняти ще одного помічника копірайтера на пів ставки, щоб розвантажити мене. Це коштувало компанії 12 000 гривень на місяць плюс час на його навчання та перевірку роботи. Також придбали платну підписку на ChatGPT Plus за 20 доларів, але без розуміння, як будувати складні ланцюжки промптів, результат покращився лише на 15 відсотків. По суті, ми просто закидали проблему грошима, не змінюючи саму суть робочого процесу.

Це рішення виявилося абсолютно немасштабованим, бо з появою нових курсів нам доведеться наймати ще більше людей. Витрати на фонд оплати праці зростають, а швидкість виробництва контенту залишається низькою через людський фактор. Новий працівник теж робить помилки, і я витрачаю свій час на їх виправлення замість стратегічного планування. Це дорогий 'костиль', який не вирішує питання якості та швидкості генерації освітнього контенту в довгостроковій перспективі.