120 годин на місяць для ручного опису об'єктів — один ШІ замінить цілу команду за копійки

Минулого місяця мені довелося вручну описати двадцять два нових об'єкти для нашого сайту та підготувати сорок постів для Інстаграму. Я використовувала Notion для структурування ідей та стандартний ChatGPT для генерації чернеток, але потім витратила понад тридцять годин на редагування. Ми платимо мені за ставкою п'ятнадцять тисяч гривень на місяць, проте через величезний обсяг роботи я не встигала займатися стратегією. Компанія додатково замовила послуги фрілансера на два тижні, що обійшлося нам ще у вісім тисяч гривень. У результаті ми отримали тексти, але процес був хаотичним і виснажливим.

Найбільше дратує одноманітність, адже описувати миття вікон чи прибирання після ремонту в сотий раз — це справжнє катування для мозку. Я відчуваю неймовірну втому, коли бачу пустий лист, а терміни вже горять. Через цей конвеєр текстів страждає якість, і ми втрачаємо потенційних клієнтів, які просто прогортають нудні пости. Наші менеджери з продажу скаржаться, що тексти не чіпляють, і це б'є по моїй самооцінці як професіонала. Це замкнене коло, де я працюю багато, але результат не приносить очікуваного прибутку бізнесу.

Проблема системна, бо в нас немає чіткого алгоритму автоматизації збору даних від клінінг-бригад. Зараз я збираю інформацію в Sheets або через повідомлення в Телеграмі, що забирає купу часу на комунікацію. Наші інструменти застаріли, і ми досі покладаємося на ручну працю там, де вже давно мають працювати алгоритми. Команда з вісімнадцяти людей генерує багато кейсів, але ми не маємо софту, який би швидко перетворював фото та короткі замітки у готові статті. Брак інтеграції між відділом виконання та відділом маркетингу створює величезну прірву в роботі.

Ми спробували найняти ще одного копірайтера на пів ставки, щоб розвантажити мене, що коштувало нам триста доларів на місяць. Також я придбала платну підписку на ChatGPT Plus за двадцять доларів та намагалася налаштувати власні промпти. Це трохи пришвидшило процес створення чернеток, але не вирішило проблему комплексно. Витрати на додаткові руки та сервіси склали близько чотириста доларів щомісяця. Проте якість все одно була нестабільною, і мені доводилося все перевіряти за новачком.

Це рішення було лише пластиром на відкриту рану, бо воно не масштабується разом із ростом компанії. Нова людина потребує постійного контролю, навчання та соціального пакету, що лише додає мені менеджерської роботи. Платні підписки без навчених агентів ШІ — це просто дорогий текстовий редактор, який часто помиляється. Ми витрачаємо гроші на зарплати, але не отримуємо інноваційного стрибка, який би дозволив нам обслуговувати не двісті, а тисячу клієнтів. Зрештою, я все одно залишаюся заваленою рутиною, а бізнес платить за години, а не за ефективність.