120 годин на місяць на рутинні тексти — Юлія витрачає 45000 гривень на копірайтерів, але якість постійно падає

Минулого місяця нам потрібно було терміново оновити 50 описів послуг для нашого сайту та підготувати 12 експертних статей для ФОПів у Notion. Я намагалася делегувати це двом фрілансерам, платячи їм близько 15000 гривень за проект, але результат був жахливий. Довелося самій переписувати все в Google Docs, витрачаючи на це вечори та вихідні. Ми також пробували безкоштовний ChatGPT, але тексти виходили занадто сухими та не відповідали нашому стилю. У підсумку я витратила понад 40 годин чистого часу лише на редагування.

Найскладніше — це нескінченні правки та невідповідність тональності бренду. Я відчуваю повне вигорання, бо замість стратегії займаюся виправленням помилок за іншими людьми. Коли тексти виходять із запізненням, наш відділ продажів скаржиться, що клієнти не розуміють цінності консалтингових послуг. Це створює напругу в команді з 30 людей, бо всі чекають на контент. Відчуття, ніби я біжу на місці, а робота лише накопичується.

Системна проблема полягає у відсутності єдиного стандарту та автоматизованого процесу створення контенту. У нас немає штатного редактора, а фрілансери постійно змінюються і не знають специфіку бухгалтерських послуг. Наші інструменти — це застарілі таблиці в Excel для контент-плану, які ніхто вчасно не оновлює. Ми просто не встигаємо за темпом ринку, бо кожен текст створюється «з нуля» вручну. Брак інтеграції сучасних ШІ-інструментів у робочий процес робить нас повільними та неефективними.

Тимчасово ми вирішили найняти ще одного копірайтера на пів ставки, що обходиться компанії у додаткові 12000 гривень щомісяця. Також я купила платну підписку на ChatGPT Plus за 20 доларів, щоб хоча б трохи пришвидшити написання тез. Це допомогло закрити дірки в розкладі публікацій на короткий період. Проте загальні витрати на контент зараз сягають близько 1100 доларів на місяць, враховуючи мій час та оплату підрядників. Це рішення лише замаскувало проблему, але не прибрало хаос.

Це рішення абсолютно не масштабується, бо з кожним новим клієнтом нам доведеться наймати ще більше людей. Я все одно залишаюся «вузьким місцем», оскільки фінальна перевірка кожного слова лежить на мені. Витрати зростають, а швидкість підготовки матеріалів залишається низькою. Крім того, якість текстів від нового копірайтера все одно нестабільна, і мені досі доводиться витрачати по 2-3 години на кожен лонгрід. Ми просто спалюємо гроші на людський фактор, який можна було б автоматизувати.