120 годин на пошук столярів щомісяця — ручний рекрутинг вбиває розвиток малого меблевого цеху

Минулого місяця нам терміново знадобилися два оператори верстатів, і я витратила понад сорок годин лише на перегляд відгуків. Використовувала стандартні Work.ua та OLX, копіюючи опис вакансії з Google Docs, але 90 відсотків кандидатів були нерелевантними. Я вела таблицю в Google Sheets, куди вручну вносила контакти кожного, хто хоч трохи підходив. На платні оголошення ми витратили вісім тисяч гривень, але процес розтягнувся на три тижні. Це жахливо відволікає від моїх обов'язків як адміністратора цеху.

Найбільш виснажливим був етап первинного відбору, коли доводилося відповідати на однотипні питання в месенджерах. Я відчувала справжню фрустрацію, бо замість контролю відвантажень фасадів, я працювала як кол-центр. Через затримку з наймом ми зірвали терміни по одному великому замовленню на кухню, що коштувало фірмі втраченої репутації. Втома від постійного перемикання між цехом та телефоном просто зашкалювала. Кожен такий цикл найму висмоктує з мене всі сили.

Системна проблема в тому, що у нас немає жодної автоматизації скринінгу, а я одна на всі ролі. Процеси застрягли на рівні паперових записів або хаотичних чатів у Viber. Нам не вистачає інструмента, який би відсіював неадекватних кандидатів ще до того, як вони наберуть мій номер. Старі методи «дзвінок-співбесіда» на виробництві вже не працюють так ефективно, як раніше. Без чіткої воронки кожен новий найм перетворюється на стихійне лихо для нашого маленького колективу.

Я спробувала трохи полегшити собі життя через ChatGPT, попросивши його написати більш чіткі тестові питання для кандидатів. Також ми найняли фрілансера на тиждень за п'ять тисяч гривень, щоб він просто прозвонив базу і призначив час зустрічей. Це дало мені можливість трохи видихнути і зайнятися кадровим обліком у Notion. Загалом цей експеримент обійшовся нам у додаткові вісімсот доларів, якщо рахувати мій робочий час та оплату фрілансеру. Це допомогло закрити вакансії, але не вирішило проблему глобально.

Це рішення було максимально тимчасовим і не підлягає масштабуванню. Фрілансер пішов, і наступного разу мені знову доведеться все починати з нуля або знову платити за аутсорс. ChatGPT допоміг з текстами, але він не інтегрований у нашу систему комунікації з кандидатами. Я все одно витрачаю занадто багато грошей компанії на рутину, яку можна було б автоматизувати один раз. Це дорого, неефективно і щоразу викликає стрес, коли хтось із працівників вирішує звільнитися.