128 звільнень на рік — як плинність кадрів 40% випалює бюджет та нерви HR-директора

Минулого місяця нам потрібно було терміново закрити 15 вакансій фасувальників через відкриття нової лінії. Я особисто сиділа в Google Sheets, намагаючись відсіяти триста відгуків, які надійшли з Work.ua та локальних груп у Viber. Ми витратили близько 45000 гривень лише на рекламні пакети та ще тиждень мого часу на первинні дзвінки. Використовували ChatGPT для написання текстів оголошень, але обробка анкет все одно відбувалася вручну в таблицях. Це був справжній хаос, бо кандидати втрачалися між етапами співбесід.

Найважче — це швидкість реакції, бо на заводі люди знаходять роботу за один день. Поки я переглядала резюме в Notion, конкуренти вже запрошували людей на оглядини. Я відчувала тотальну втому, бо доводилося відповідати на дзвінки навіть о дев'ятій вечора, щоб не втратити кандидата. Через затримку в наймі ми не запустили зміну вчасно, і завод втратив близько 200000 гривень потенційного прибутку за три дні простою. Це виснажує, коли ти розумієш, що працюєш як секретар, а не як стратегічний менеджер.

Системна проблема полягає у відсутності автоматизованої воронки для лінійного персоналу. У нас застарілий процес: людина дзвонить, ми записуємо дані в зошит або Excel, а потім забуваємо передзвонити. Рекрутерів не вистачає, а ті, що є, завалені паперовою роботою та оформленням перепусток. Ми досі використовуємо методи десятирічної давнини для галузі, де швидкість вирішує все. Без інтеграції месенджерів та автоматичного скорингу ми просто зливаємо бюджет у трубу.

Ми спробували найняти фрілансера-рекрутера на допомогу, заплативши йому 20000 гривень за місяць роботи. Також купили платну підписку на сервіс розсилок, що коштувало ще близько 5000 гривень. Тимчасово це зняло навантаження, але якість кандидатів була низькою, бо фрілансер не розумів специфіку харчового виробництва. В результаті ми закрили вакансії, але витратили забагато ресурсів на адаптацію людей, які звільнилися через два тижні. Це було дороге та неефективне рішення.

Це рішення не масштабується, бо кожного разу при пікових навантаженнях нам треба знову шукати зовнішніх помічників. Ми витрачаємо гроші на людей, а не на технології, які могли б працювати цілодобово. Фрілансер пішов, і всі його напрацювання залишилися в його особистих файлах, а не в нашій базі. Нам потрібна система, яка сама буде фільтрувати неадекватних кандидатів через чат-ботів. Поточний підхід лише «гасить пожежі», але не змінює культуру найму на заводі.