14 днів на підготовку однієї аналітичної статті — юристи втомлені, а контент застаріває швидше, ніж публікується

Минулого місяця нам потрібно було випустити 10 розгорнутих статей про зміни в податковому кодексі, і це був справжній хаос. Я намагалася зібрати фактуру в Notion, але юристи постійно зайняті клієнтами і не давали коментарів вчасно. У результаті я витратила близько 60 годин робочого часу, намагаючись самостійно розібратися в термінах через Google. Ми залучили фрілансера за 15 000 гривень, але його текст довелося переписувати з нуля через юридичні помилки. Витрати на цей процес, враховуючи мою зарплату та оплату підрядників, склали понад 45 000 гривень за один цикл публікацій.

Найбільше дратує нескінченний цикл правок та очікування фідбеку від партнерів компанії. Я відчуваю повне вигорання, бо замість творчості займаюся «вибиванням» інформації та механічним вичитуванням складних законів. Через затримки ми втрачаємо актуальність, і наші конкуренти публікують новини раніше за нас на 2-3 дні. Це б'є по нашому авторитету як експертів, а менеджери з продажу скаржаться, що їм немає чим ділитися в соцмережах для залучення лідів. Постійний стрес і відчуття марності зусиль просто вбивають мотивацію всієї команди.

Проблема системна: у нас немає автоматизованого містка між глибокою експертизою юристів та моїм відділом контенту. Юристи використовують складну професійну мову, а я не маю інструменту, який міг би швидко «перекласти» їхні тези на людську мову без втрати сенсу. Ми досі покладаємося на довгі переписки в пошті та ручне форматування в документах Word. Відсутність єдиної бази знань та інтелектуального помічника змушує нас кожен раз винаходити велосипед. Наш процес застряг у минулому десятилітті, хоча компанія вже виросла до 70 співробітників.

Тимчасово ми спробували використовувати безкоштовну версію ChatGPT, але вона часто вигадує неіснуючі закони, що неприпустимо в юриспруденції. Також ми найняли ще одного молодшого копірайтера на ставку 20 000 гривень, щоб він допомагав з чернетками. Тепер ми ведемо облік тем у Trello, але це лише трохи впорядкувало хаос, а не пришвидшило написання. Загалом ці спроби «залатати дірки» обходяться компанії у додаткові 25 000 – 30 000 гривень щомісяця без суттєвого покращення якості контенту.

Це рішення абсолютно не масштабується, бо найм людей лише збільшує витрати, а не ефективність. Людський фактор залишається: новий співробітник теж помиляється, хворіє та потребує тривалого навчання специфіці корпоративного права. Використання звичайних нейромереж без налаштованих промптів та перевірки фактів створює ризики для нашої репутації. Ми витрачаємо купу грошей на зарплати за рутинну роботу, яку можна було б автоматизувати. Це гальмує наш розвиток, адже замість 20 якісних постів на місяць ми ледь видаємо 5-6.