45 годин на місяць на узгодження юридичних термінів — копірайтер вигорає від постійних правок

Минулого місяця нам потрібно було підготувати 12 розгорнутих статей про зміни у цивільному кодексі для сайту. Я витратила майже 30 годин тільки на те, щоб перекласти юридичну мову наших адвокатів на людську, використовуючи Google Docs та Notion для структурування. Для візуалізації ми купували підписку на Canva за 500 гривень, але основний час пішов на нескінченні правки від юристів. У результаті ми залучили ChatGPT для чорнової обробки, проте на фінальну вичитку все одно пішло забагато часу. Загалом цей процес обійшовся компанії приблизно у 25 000 гривень моєї зарплати та часу юристів.

Найскладніше — це зберегти юридичну точність, не втративши при цьому читабельність для звичайного клієнта. Я відчуваю величезну втому від того, що кожен абзац доводиться переписувати по п'ять разів через дрібні зауваження партнерів компанії. Це призводить до того, що публікації виходять із затримкою у два тижні, і ми втрачаємо актуальність інфоприводів. Фрустрація зростає, бо замість креативу я займаюся бюрократичним пінг-понгом у месенджерах. Бізнес через це недоотримує охоплення, а я відчуваю себе просто друкарською машинкою.

Системна проблема полягає у відсутності єдиного регламенту створення контенту та автоматизованого фільтра перевірки термінів. Наші юристи занадто завантажені судовими справами, щоб вчасно давати фідбек, а у мене немає інструменту, який би миттєво адаптував складні норми під наш стиль. Процес побудований на хаотичних коментарях у Trello та особистих зустрічах, що є дуже застарілим підходом для 2024 року. Нам не вистачає інтегрованого штучного інтелекту, який був би навчений саме на наших попередніх успішних кейсах. Без чіткої системи ми просто тонемо в операційці.

Щоб хоч яксь пришвидшити роботу, ми найняли фрілансера-коректора за 8 000 гривень на місяць, щоб він хоча б перевіряв граматику та відповідність посилань. Також я почала використовувати платну версію ChatGPT за 20 доларів, намагаючись створити власні промпти для спрощення текстів. Це трохи допомогло, але юристам все одно не подобається 'машинний' стиль, і вони продовжують вносити багато правок вручну. Ми також додали додаткову таблицю в Excel для відстеження статусів кожної статті. Це рішення коштувало нам сумарно близько 10 000 гривень додаткових витрат щомісяця.

Це рішення — звичайний 'пластир' на відкриту рану, воно не масштабується і вимагає постійного контролю. Фрілансер часто не розуміє контексту наших послуг, тому його доводиться перевіряти ще ретельніше, ніж себе. ChatGPT без специфічних налаштувань під юридичну нішу видає занадто загальні поради, які не мають цінності для наших клієнтів. Витрати зростають, а швидкість виходу контенту збільшилася лише на 10-15 відсотків, що є мізерним результатом. Ми все ще витрачаємо занадто багато грошей на людський ресурс там, де могла б працювати автоматизація.